建立共同理解
先釐清目標、工作範圍、交付內容與相關條件，讓雙方對項目方向有一致的理解。
PEOPLE + PROCESS + TECHNOLOGY- 01釐清需求目標 · 背景 · 聯絡人
- 02協調與覆核負責人 · 細節 · 進展
- 03清晰交接工作 · 文件 · 跟進渠道
工作方式示意圖，並非實際業務紀錄。
BUILT AROUND PEOPLE
每一步，都有人負責
每一步，都有人負責
OUR PRINCIPLES讓技術支援工作
讓技術支援工作
讓人與人用心連繫.
我們從客戶及相關人員的體驗出發，以以下三項原則持續完善工作方式。
明確責任歸屬
每次工作交接都應明確負責人和下一步安排；資料不足或情況有變時，亦應有可查詢的渠道。
依據事實作決策
交付前覆核細節，並按實際項目的回饋持續改善。
讓團隊
順暢協作的系統.
我們正在開發 TIMS，用以支援內部工作，連結協調、覆核與文件管理，讓團隊共享項目背景。
您可透過方便的渠道聯絡 TIIS 團隊。初步查詢服務毋須註冊 TIMS 帳戶。
- 01 /
從需求出發，形成共同認可的範圍
請告訴我們您想改善甚麼、使用場景及期望時間，方便團隊進一步了解需要並準備合適的方案。
- 02 /
從協調溝通到細節覆核
將資料和文件連結至對應工作，由具備相應職責和權限的人員審批，讓每項決策都有依據。
- 03 /
從交付到後續跟進
清楚標示目前使用的版本和聯絡方式；需要修改或補充資料時，可基於原有背景繼續溝通。
- 只索取回答問題與協調工作所需的資料
- 向相關人員轉交前先覆核細節
- 如實說明資料與核實結果的適用範圍
- 提供渠道，方便核對不一致的資料
收到 TIIS 的文件後
請準備文件編號、日期及需核對的問題，透過官方渠道聯絡團隊。只傳送必要資料，並遮蓋截圖中無關的個人資料。
請準備文件編號、日期及需核對的問題，透過官方渠道聯絡團隊。只傳送必要資料，並遮蓋截圖中無關的個人資料。
TIIS INSIGHTS / DIGITAL TRUST先學會核實
先學會核實
再放心使用.
能開啟的 QR 碼、水印和簽名圖片，各自能說明的事情並不相同。透過互動示例，了解如何核對發出機構、具體內容與目前狀態。
有需要我們協助核對的事項？
請告訴我們您的需要，團隊會協助您了解下一步。