認識をそろえる
目的、業務範囲、成果物、条件を最初に確認し、双方が同じ方向を向いて進められるようにします。
PEOPLE + PROCESS + TECHNOLOGY- 01要望を理解する目標 · 背景 · 窓口担当者
- 02連携し、確認する担当者 · 詳細 · 進捗
- 03明確に引き継ぐ業務 · 書類 · フォローの窓口
仕事の進め方を示すイメージであり、実際の取引記録ではありません。
BUILT AROUND PEOPLE
どの段階も、人が支える
どの段階も、人が支える
OUR PRINCIPLES技術で仕事を支え、
技術で仕事を支え、
人が人を支える.
お客様や関係者の体験を出発点に、この3つの考え方を仕事の進め方に生かしています。
担当を明確にする
引き継ぎでは担当者と次の手順を明確にし、情報が足りないときや状況が変わったときに相談できる窓口を設けます。
情報をもとに判断する
納品前に詳細を確認し、実際の業務から得た声をもとに、改善を重ねます。
チームの仕事を
つなぐ仕組み.
TIMSは、社内業務を支えるために開発しているシステムです。案件の背景を共有しながら、調整、確認、文書管理をつなぎます。
ご都合のよい窓口からTIISチームへご相談ください。サービスについての初回のお問い合わせに、TIMSの登録は必要ありません。
- 01 /
ご要望を、共通の業務範囲へ
改善したいこと、利用場面、ご希望の時期をお知らせください。必要な点を確認し、適切なご提案を準備するための手がかりになります。
- 02 /
調整を重ね、詳細を確認する
情報や文書を対象業務に結びつけ、権限と責任を持つ人が承認することで、判断の経緯をたどれるようにします。
- 03 /
納品後も、話がつながるように
使用する版と連絡先を明確にし、修正や追加情報が必要になったときも、これまでの経緯を踏まえて相談できるようにします。
INFORMATION WITH PURPOSE必要な情報を、
必要な情報を、
必要な人へ.
仕事の進め方は、サービスを理解していただくために説明し、情報はその業務の目的に沿って取り扱います。
- 回答や調整に必要な情報だけを伺う
- 関係者に渡す前に内容を確認する
- 情報や確認結果の範囲を率直に伝える
- 内容の不一致を相談できる窓口を設ける
TIISから文書を受け取ったら
文書番号、日付、確認したい点を用意し、公式窓口へご連絡ください。必要な情報だけを共有し、画像に含まれる無関係な個人情報は隠してください。
文書番号、日付、確認したい点を用意し、公式窓口へご連絡ください。必要な情報だけを共有し、画像に含まれる無関係な個人情報は隠してください。
TIIS INSIGHTS / DIGITAL TRUST確かめ方を知って、
確かめ方を知って、
安心して活用する.
開けるQRコード、透かし、署名画像。それぞれが示すことは異なります。操作できる例を通じて、発行元、内容、現在の状態を確かめる方法をご紹介します。
確認してほしいことはありますか？
ご希望をお聞かせください。次の進め方を一緒に確認します。