같은 방향을 바라봅니다
목표, 업무 범위, 결과물, 관련 조건부터 확인해 양측이 같은 방향으로 나아가도록 합니다.
신뢰는 작은 디테일에서 시작됩니다.
명확한 합의와 책임,
그리고 다시 확인할 수 있는 정보.
업무 방식을 설명하는 이미지이며 실제 거래 기록이 아닙니다.
고객과 함께 일하는 사람들의 경험을 출발점으로, 세 가지 원칙에 따라 업무 방식을 개선합니다.
목표, 업무 범위, 결과물, 관련 조건부터 확인해 양측이 같은 방향으로 나아가도록 합니다.
업무를 전달할 때 담당자와 다음 단계를 명확히 하고, 정보가 부족하거나 상황이 바뀌었을 때 문의할 수 있는 창구를 마련합니다.
제공 전 세부 사항을 검토하고, 실제 업무에서 받은 피드백을 바탕으로 개선합니다.
TIMs는 내부 업무를 지원하기 위해 개발 중인 시스템입니다. 프로젝트의 맥락을 공유하며 조율, 검토, 문서 관리를 연결합니다.
개선하고 싶은 점, 사용 환경, 희망 일정을 알려 주세요. 팀이 필요한 내용을 추가로 확인하고 적절한 제안을 준비하는 데 도움이 됩니다.
정보와 문서를 관련 업무에 연결하고, 해당 사안의 책임과 권한이 있는 사람이 승인하도록 하여 의사결정의 근거를 남깁니다.
현재 사용하는 버전과 연락처를 명확히 안내합니다. 수정이나 추가 확인이 필요할 때는 이전 내용을 바탕으로 이어서 논의할 수 있도록 합니다.
업무 방식에 대한 설명은 서비스를 이해하는 데 도움이 되어야 하며, 정보는 해당 업무의 목적에 맞게 사용해야 합니다.
필요한 내용을 알려 주시면 다음 단계를 함께 안내해 드립니다.